Wie kreativ der Weg zum digitalen Erfolg aussehen kann, hat einmal mehr der BDZV-Vertriebsgipfel am 7. November in Köln gezeigt. Eine zentrale Erkenntnis: Nur wer seine Leser und ihre Bedürfnisse gut kennt, kann die Kundenbeziehung erfolgreich digitalisieren und langfristige Loyalität aufbauen.